Registro Civil: avanzan en la digitalización de trámites internos para agilizar tiempos y tareas claves

La directora del Registro Civil, Verónica Benedetto, aseguró que llevan adelante diferentes metas para concretar en el próximo tiempo.

 
La directora del Registro Civil, Verónica Benedetto, aseguró que enfrentan diversos desafíos. Se realizó un diagnóstico de las distintas áreas para evaluar su estado y se puso el foco en la digitalización de trámites. En 2024, continúan trabajando en ejes clave con el objetivo de mejorar el tiempo de espera y la atención a los ciudadanos.

“Estamos avanzando hacia la digitalización de todos los procesos internos. Hemos abierto varios canales digitales, como las inscripciones y pedidos de partidas del Poder Judicial, que se gestionan directamente por correo electrónico y respondemos de la misma manera. Esto también se ha extendido al Ministerio Público; todo lo que necesiten solicitar del registro se hace por correo electrónico. Ahora estamos por firmar un convenio con el Foro para que todos los abogados puedan utilizar este mismo canal”, aseguró Benedetto.

La directora del Registro Civil destacó que, de esta manera, están agilizando significativamente los tiempos de espera. “Es beneficioso para la gente, que no tiene que trasladarse, y para nosotros, que no enfrentamos una alta demanda de personas que causa demoras”, enfatizó.

A partir de una resolución de Renaper, el Registro Civil está avanzando hacia la digitalización total de los pagos de DNI y Pasaporte.“El próximo año ya no se podrá pagar en la delegación central; todo será por medios digitales”, explicó Benedetto. Añadió que “estamos implementando esto. Estamos enseñando a la gente y aprendiendo nosotros mismos para facilitar los pagos virtuales”, destacando que esta medida también responde a una cuestión de seguridad y comodidad para realizar los pagos desde cualquier lugar después de hacer el trámite de manera presencial.

Además, Benedetto informó sobre el avance en la digitalización del archivo. “Se completó la digitalización total que estaba realizando el correo. Estamos por cerrar esa etapa y empezando a formar un equipo con la UNSJ para subir toda esa digitalización al sistema y así evitar el uso de libros manuales”, señaló. Destacó que el proceso llevará tiempo, pero ya están trabajando en ello, y mencionó que cuentan con documentación desde alrededor del año 1883.

Finalmente, en cuanto a las expectativas, Benedetto expresó: “Estamos muy contentos. Hemos avanzado mucho, estamos trabajando con el organigrama funcional y reestructurando áreas para trabajar más en equipo”.