San Juan impulsará la modernización de la Ley de Defensa al Consumidor tras dos décadas sin cambios

El vicegobernador Fabián Martín adelantó que el proyecto será eje del nuevo periodo legislativo. Apunta a digitalizar denuncias, agilizar procesos y regular el comercio online.

El vicegobernador de San Juan, Fabián Martín, confirmó que este año la provincia avanzará en el debate para modernizar la Ley de Defensa del Consumidor, una normativa que actualmente se rige por parámetros establecidos hace más de dos décadas. 

Desde la Dirección de Defensa al Consumidor, su titular Fabiana Carrizo subrayó la necesidad urgente de actualización al señalar que la legislación vigente fue concebida antes del auge de las compras a través de redes sociales y las billeteras virtuales. En ese sentido, explicó que el objetivo es que la nueva ley no se limite a un marco declarativo, sino que funcione como una herramienta ágil para resolver conflictos en plazos mucho más breves que los actuales.

Uno de los ejes centrales del proyecto es la desburocratización del sistema. La iniciativa propone que la plataforma Ciudadano Digital (CIDI) pase a ser el canal principal para la presentación y seguimiento de denuncias, permitiendo a los usuarios monitorear sus casos en tiempo real. Asimismo, se busca formalizar mecanismos de trabajo remoto y audiencias virtuales, facilitando el acceso a la justicia administrativa para habitantes de departamentos alejados como Jáchal o Calingasta, quienes hoy deben trasladarse hasta la Capital.

El proyecto también prevé un endurecimiento de los controles sobre el comercio electrónico, un ámbito donde los vacíos legales han favorecido prácticas abusivas. La iniciativa será uno de los puntos destacados del discurso que el gobernador Marcelo Orrego brindará el próximo 1 de abril, en la apertura de sesiones ordinarias.

Con esta reforma, el Gobierno provincial busca posicionar a San Juan entre las jurisdicciones con procesos de conciliación más rápidos y eficientes del país, priorizando la resolución efectiva de los conflictos por sobre los esquemas administrativos tradicionales.