Chile implementará un protocolo para asistir a turistas víctimas de delitos tras el robo a sanjuaninos

Luego del robo sufrido por una familia de turistas sanjuaninos en Chile, las autoridades de la Región de Coquimbo anunciaron la creación de un protocolo destinado a orientar y asistir a los visitantes que sean víctimas de hechos delictivos. La medida fue acordada por funcionarios del área de seguridad junto a representantes del sector turístico, con el objetivo de brindar respuestas más claras y rápidas ante este tipo de situaciones.

La decisión se tomó tras el impacto que generó el robo de una camioneta Toyota Hilux y 3.500 dólares en efectivo en un barrio privado de La Serena, un hecho que tuvo amplia repercusión en medios nacionales argentinos y chilenos. A raíz de este caso, se conformó una mesa de trabajo para avanzar en acciones concretas, entre ellas la elaboración de un protocolo específico para víctimas de delitos.

“El objetivo es brindar apoyo y acompañamiento para que las víctimas sepan exactamente qué hacer, especialmente porque los procesos actuales pueden resultar confusos, derivando a las personas de un lugar a otro”, explicó Adio González, secretario regional ministerial de Seguridad Pública de la Región de Coquimbo.

Entre los puntos abordados, se destacó la necesidad de agilizar los trámites de denuncia en casos de robos o hurtos, evitando demoras innecesarias. En ese marco, González señaló que sería importante contar con una oficina del consulado argentino en la IV Región, ya que actualmente el más cercano se encuentra en Valparaíso, lo que dificulta gestiones como la recuperación de documentación. No obstante, informó que el consulado argentino dispone de un número de emergencia disponible las 24 horas para asistir a ciudadanos argentinos.

Además, el funcionario resaltó la implementación del operativo “Verano Seguro”, que refuerza la vigilancia durante la temporada estival. Entre las medidas adoptadas mencionó la georreferenciación de zonas con mayor incidencia de robos, el trabajo coordinado con la fiscalía para recuperar vehículos sustraídos y desarticular bandas delictivas, la instalación de cámaras conectadas a centros de monitoreo, el aumento de la dotación de Carabineros, el uso de drones y la creación de puntos de atención para consultas y denuncias.

Finalmente, el funcionario envió un mensaje a los turistas argentinos, llamando al autocuidado como medida preventiva. Recomendó no dejar dinero en efectivo dentro de los vehículos y optar por alojamientos certificados por la Cámara de Turismo o el Servicio Nacional de Turismo. “Queremos que los turistas vengan, que se sientan seguros y que disfruten de su estadía”, concluyó.