Luego de los inconvenientes reportados por usuarios del transporte público en distintas unidades de RedTulum, el Ministerio de Gobierno informó que las fallas observadas en el sistema SUBE responden a una actualización tecnológica implementada a nivel nacional y que ya se trabaja en su corrección.
Desde la Secretaría de Tránsito y Transporte explicaron que la modificación afectó el funcionamiento de determinadas máquinas validadoras instaladas en colectivos, generando irregularidades en la acreditación de algunas tarifas diferenciales. Entre los casos detectados se encuentra el cobro indebido de pasajes que deberían contar con beneficios especiales, como el Boleto Escolar Gratuito.
Las autoridades aclararon que el problema no se presenta de manera generalizada, ya que tanto las validadoras afectadas como las tarjetas involucradas corresponden a situaciones puntuales dentro de la red de transporte.
Asimismo, indicaron que los equipos técnicos realizan un seguimiento permanente de los casos registrados y señalaron que la normalización del sistema se producirá de forma paulatina durante las próximas horas, conforme avancen los procesos de actualización requeridos.
Por último, desde el organismo agradecieron la paciencia de los usuarios y remarcaron que el origen de la contingencia está vinculado a una intervención técnica de alcance nacional, por lo que no guarda relación con la gestión operativa local del servicio de transporte público.
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